Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng B52

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng B52 ("B52", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại b52-khelo.com.

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục duyệt nội dung trên trang web này được coi là hành động chấp nhận rõ ràng và vô điều kiện đối với toàn bộ Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

B52 bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại B52, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tiền của chính mình, không phải tiền vay mượn hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại B52. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để B52 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập. B52 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ B52 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng vài phút.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

B52 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Loại Giao Dịch	Hạn Mức Tối Thiểu	Phương Thức	Thời Gian Xử Lý
Nạp tiền	50.000 ₫	MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, Thẻ cào	Tức thì (1–3 phút)
Rút tiền thường	100.000 ₫	MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking	5–15 phút
Rút tiền VIP	100.000 ₫	Tất cả phương thức	Dưới 5 phút (ưu tiên)

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản B52. B52 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản không khớp với thông tin đăng ký sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

B52 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp giao dịch bị treo quá 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được kiểm tra thủ công.

5 Quy Định Đặt Cược

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại từng bàn chơi và có thể thay đổi tùy theo sảnh, loại game và cấp độ VIP của người dùng. B52 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại B52 được xác định bởi:

• Live Casino & Tài Xỉu: Kết quả thực tế từ bàn chơi có dealer thật, được ghi hình và phát sóng trực tiếp.
• Slot & Game điện tử: Hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Thể thao & Esports: Kết quả thực tế từ trận đấu/sự kiện theo nguồn dữ liệu chính thức được B52 sử dụng.

Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái cược tại thời điểm ngắt kết nối theo dữ liệu máy chủ – kết quả từ máy chủ là cơ sở cuối cùng để giải quyết tranh chấp.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

B52 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược, thưởng sinh nhật, giải đấu và nhiều hình thức khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được quy định rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại B52:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một lần nạp tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược được tính từ số tiền thưởng nhận được, không bao gồm số tiền nạp.
• Một số game có thể không được tính vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược – danh sách game áp dụng sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại nền tảng B52:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống B52.
• Tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị ảo, VPN...).
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng B52 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác ("chip dumping") để trục lợi bất hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi hoặc game.
• Cung cấp thông tin sai lệch, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả số dư hợp lệ) và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng B52 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và thiết kế là tài sản sở hữu trí tuệ của B52 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ B52 mà không có văn bản chấp thuận từ B52. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

B52 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, B52 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược – mọi khoản tiền đặt cược đều mang rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

B52 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể phục hồi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.

Người chơi dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối. Nếu bạn biết có trẻ em truy cập tài khoản của bạn, hãy bật tính năng khóa tài khoản bằng mật khẩu riêng và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn thêm.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ B52. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu.

B52 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

12 Thay Đổi Điều Khoản

B52 có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ B52 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ B52 qua các kênh sau:

• Email: support@b52-khelo.com
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Thời gian phản hồi qua live chat trung bình dưới 2 phút. Qua email, B52 cam kết phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.